Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Silverhill AG
Gotthardstrasse 14
6300 Zug, Schweiz
E-Mail: datenschutz@pliso.ch

2. Welche Daten wir erheben

a) Geschäftsinhaberinnen und -inhaber (Registrierung)

• E-Mail-Adresse und Passwort (Anmeldung)
• Geschäftsname, Adresse, Telefon, Website
• Fotos und Beschreibungstexte
• Zahlungsdaten (über Stripe verarbeitet, nicht bei uns gespeichert)

b) Kundinnen und Kunden (Buchung)

• Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Buchungsdetails (Datum, Uhrzeit, gewählte Dienstleistung)

c) Bewertungen

• Anzeigename, Bewertungstext, Sternebewertung

d) WhatsApp-Nachrichten

• Telefonnummer, Nachrichteninhalt, Medien-URLs
• Nachrichten werden 90 Tage gespeichert

e) Mitarbeitende (Personalplanung)

• Name, E-Mail, Telefon, Verfügbarkeiten, Abwesenheitsanträge

3. Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Verarbeitung von Buchungs- und Geschäftsdaten zur Erbringung unserer Dienstleistungen.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Geocodierung von Geschäftsadressen, Betrugsschutz, Plattformsicherheit.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Nutzung von KI-Funktionen zur Inhaltsanalyse (optional, jederzeit widerrufbar).

4. Auftragsverarbeiter (Sub-Processors)

Die Übermittlung in Drittländer (USA) erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) bzw. des EU-US Data Privacy Framework.

5. Cookies

Wir verwenden ausschliesslich technisch notwendige Cookies für die Authentifizierung (Anmeldung). Es werden keine Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt. Eine Einwilligung ist für technisch notwendige Cookies nicht erforderlich.

6. Speicherdauer

• Geschäftsdaten: Solange das Konto aktiv ist, danach 30 Tage nach Löschungsantrag.
• Buchungsdaten: 3 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht).
• WhatsApp-Nachrichten: 90 Tage.
• Bewertungen: Solange das bewertete Geschäft aktiv ist.
• Zahlungsdaten: Gemäss den Aufbewahrungsrichtlinien von Stripe (10 Jahre für steuerliche Zwecke).

7. Ihre Rechte

Sie haben gemäss DSGVO und Schweizer DSG folgende Rechte:

• Auskunft — Welche Daten wir über Sie gespeichert haben (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung — Korrektur unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung — Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit — Export Ihrer Daten in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch — Gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO).
• Beschwerde — Bei der zuständigen Aufsichtsbehörde. Für die Schweiz: EDÖB (edoeb.admin.ch). Für Deutschland: die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes.

Anfragen richten Sie bitte an: datenschutz@pliso.ch

8. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar.